Notre objectif chez TREW est de vous fournir l'équipement le plus rapidement possible. Nous faisons de notre mieux pour traiter et expédier toutes les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Nous n'expédions pas de commandes le week-end.

Les commandes passées après 11h00 PST ne seront expédiées que le lendemain. Toutes les commandes passées après 11 heures le vendredi NE SERONT PAS expédiées avant le lundi suivant. Si le lundi suivant est un jour férié, la commande ne sera expédiée que mardi. Cela inclut toutes les commandes expédiées en 2 jours et pendant la nuit.

Commandes américaines

Expédition	Coût
Livraison gratuite* USPS Priority Mail, livraison finale par USPS. Expédié sous 1 à 2 jours ouvrables, et le délai de livraison est généralement de 1 à 3 jours ouvrables, mais n'est pas garanti .	GRATUIT
Courrier prioritaire USPS Livraison finale par USPS. Expédié sous 1 à 2 jours ouvrables, et le délai de livraison est généralement de 1 à 3 jours ouvrables, mais n'est pas garanti .	Estimation calculée à la caisse
Courrier prioritaire USPS Express Livraison finale par USPS. Expédié sous 1 à 2 jours ouvrables et le délai de livraison est garanti sous 1 à 3 jours ouvrables.	Estimation calculée à la caisse
UPS Choisissez parmi l'une des méthodes d'expédition UPS suivantes en fonction de la rapidité avec laquelle vous souhaitez que votre colis arrive : UPS Terre UPS 2e jour par avion** UPS Next Day Air*** Non disponible pour les boîtes postales et les adresses APO/FPO. Expédié en 1 à 2 jours ouvrables, et le délai et le coût de livraison dépendent de la destination finale. La commande doit être passée avant 11h00 PST pour garantir une livraison en 2 jours ou le lendemain.	Estimation calculée à la caisse

*Si votre commande atteint ou dépasse le montant annoncé sur le site Web, vous bénéficiez de la livraison gratuite. Cette offre est valable pour les commandes expédiées à des adresses aux États-Unis. La livraison gratuite n’est pas éligible pour les articles soldés ni pour les commandes professionnelles.

**La livraison UPS en 2 jours vers l'Alaska et Hawaï n'est pas garantie et peut prendre jusqu'à 3 jours.

***La livraison le jour suivant est disponible uniquement dans la zone continentale des États-Unis.

Pour plus d’informations sur l’expédition des commandes internationales, veuillez vous rendre sur notre page Commandes internationales .

Assurance d'expédition par route :

Parce que parfois les choses peuvent mal tourner et que votre équipement peut se perdre sur le chemin de votre domicile, nous travaillons avec Route pour fournir une assurance d'expédition abordable à ceux qui sont intéressés.

L'itinéraire sera automatiquement ajouté à votre panier avant le paiement. Vous pouvez facilement le supprimer tout en consultant votre panier en désactivant le bouton de protection des expéditions sur le côté droit de la page avant de procéder au paiement.

Route est également une application mobile qui vous permet de suivre visuellement toutes vos commandes en ligne en un seul endroit. Pas besoin de fouiller dans votre courrier électronique pour trouver les numéros de suivi. Les cartes dynamiques de Route et les mises à jour d'expédition en temps réel vous tiennent au courant de chaque étape de votre livraison. L'application Route est disponible sur les magasins d'applications Android et Apple.

Si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez déposer une réclamation auprès de l'équipe Route ici .

Vous vivez dans une ville de montagne ?

Nous sommes jaloux ! Mais nous savons également que les transporteurs maritimes peuvent rencontrer des problèmes lorsqu’ils tentent de livrer dans votre région éloignée. Pour cette raison, nous vous recommandons de fournir une boîte postale si vous expédiez via USPS, ou une adresse physique si vous choisissez d'expédier via UPS.

Précommande avec Purple Dot :

Nous travaillons avec Purple Dot pour permettre des achats en prévente faciles et agréables sur les derniers articles TREW. Pour en savoir plus sur le fonctionnement des précommandes, rendez-vous sur cette page .

Les précommandes peuvent être annulées gratuitement, avant leur expédition, en cliquant sur le lien dans votre e-mail de confirmation ou en nous envoyant un e-mail à info@trewgear.com.