Somos solo una pequeña empresa de Portland, Oregón, pero eso no significa que no podamos hacer llegar nuestro equipo a las manos (y a los corazones) de los entusiastas del backcountry de todo el mundo. Puede que tardemos un poco más en llegar a usted, ¡pero le aseguramos que nuestro equipo valdrá la pena!

Envío de pedidos internacionales:

¡Podemos enviar nuestro equipo a cualquier lugar del mundo donde estés! Pero antes de comprar algo para envío internacional, sepa que todos los pedidos internacionales están sujetos a aranceles, impuestos y otras tarifas (consulte a continuación para obtener más información).

Envío	Costo
DHL Express en todo el mundo Envíos a cualquier destino fuera de los Estados Unidos de América El tiempo de entrega varía según su destino, pero se le proporcionará un tiempo estimado al finalizar la compra.	calculado a la salida

Derechos e impuestos de importación

Todos los impuestos, aranceles y tasas aduaneras son responsabilidad del destinatario del paquete. Los derechos + impuestos no están incluidos en el precio final de compra, y se cargarán al cliente en el momento en que el paquete llegue a su destino.

TREW no se hace responsable de las aduanas y aranceles, y estos cargos son determinados por la agencia de aduanas dentro del país de destino. Para obtener más información sobre aranceles e impuestos, comuníquese con su oficina de aduanas local.

Cálculo de aranceles + impuestos canadienses:

Si desea calcular previamente cuáles serán sus aranceles + impuestos antes de realizar su pedido, le recomendamos esta calculadora en línea . *Nuestro equipo no se fabrica en un país CUSMA, así que asegúrese de seleccionar la respuesta correcta para obtener la cotización correcta.*

Tipos de cambio y tarifa

Como tienda web de Shopify, cumplimos con las siguientes políticas de Shopify.

Tasas de conversión: los precios en nuestro sitio se muestran en dólares estadounidenses, y Shopify maneja los tipos de cambio a su moneda local y se basan en la tasa de mercado actual.

Tarifa de conversión: cualquier pedido realizado en nuestro sitio que requiera conversión de moneda generará una tarifa de conversión por parte de Shopify. Las tarifas de conversión de moneda y las tarifas de tarjeta de crédito no se le devuelven cuando emite un reembolso, pero no se le cobran tarifas de conversión adicionales cuando emite un reembolso o cuando recibe una devolución de cargo. La tarifa de conversión de nuestro sitio, al estar ubicado en los EE. UU., es del 1,5%.

Devoluciones + Cambios Internacionales:

Ofrecemos devoluciones y cambios en línea sencillos para todos los pedidos internacionales. Usted será responsable de los costos de envío de devolución , pero en los cambios cubriremos el costo de envío del cambio.

Para que un artículo sea elegible para un cambio o reembolso, el producto

• Debe devolverse en su estado original. (sin usar, sin lavar y con las etiquetas originales adjuntas, si el producto vino con etiquetas adjuntas). Lo siento, amigo, no hay pruebas en el resort.
• La devolución/cambio debe iniciarse dentro de los 30 días del cumplimiento del pedido y se devuelve a nuestras instalaciones dentro de otros 28 días después de que se crea su devolución/cambio.
• Si prueba su equipo en las pistas y descubre que no está satisfecho, haremos todo lo posible para ayudarlo: envíenos un correo electrónico a info@trewgear.com y lo solucionaremos.

PARA COMENZAR UNA DEVOLUCIÓN O CAMBIO INTERNACIONAL, ENVÍENOS UN CORREO ELECTRÓNICO A INFO@TREWGEAR.COM.

Si tiene más preguntas, puede contactarnos info@trewgear.com . Sin resentimientos. ¡Todavía no tenemos más que mucho amor por ti!

*Tenga en cuenta que TODOS LOS ARTÍCULOS OUTLET son VENTA FINAL *

Los artículos de la oferta final no se pueden devolver, pero puedes cambiarlos por un tamaño diferente por tu cuenta. Para hacer esto, contáctenos en info@trewgear.com y ¡lo haremos realidad!

Garantías Internacionales:

Lo entendemos, a veces pasan cosas. Si tiene algún problema con su TREW Gear, complete nuestro Formulario de garantía en línea y podremos trabajar con usted para que regrese al exterior y su equipo sea reparado o reemplazado según nuestro Programa de garantía .

Tenga en cuenta que, si bien tenemos algunos talleres de reparación con los que trabajamos fuera de los EE. UU., muchas veces trabajaremos con usted para encontrar una opción de reparación local y luego le reembolsaremos el costo. Este es nuestro esfuerzo por mantener los envíos internacionales al mínimo, a fin de mantener bajos los costos para todas las partes, garantizar reparaciones oportunas y mitigar nuestra huella de carbono lo mejor que podamos.