Nuestra oficina y tienda insignia están ubicadas en Portland, Oregón. 1145 SE 2nd Ave #202 Portland, Oregón

Nuestro nombre es un híbrido de nuestros padres fundadores, Tripp y los hermanos Pew. TR+EW

TREW se vende tanto en nuestra tienda insignia en Portland, Oregon como en línea en www.trewgear.com. También puede encontrar equipos TREW en el sitio web y en las tiendas de nuestro socio minorista evo y, a partir de 2022, puede encontrar artículos TREW seleccionados en línea en Blue Tomato.

Aquí hay una lista completa de ubicaciones donde puede comprar TREW.

La PDX Store está abierta actualmente con cita previa, ¡pero estamos trabajando para abrirla al público pronto!

TREW Gear ofrece un programa Pro para profesionales calificados de actividades al aire libre, así como descuentos especiales para trabajadores de la salud y la educación, militares activos y veteranos. Visite nuestra página de Compra Pro para obtener más información.

¡Hacemos! Para obtener más información o comenzar un pedido al por mayor o personalizado, comuníquese con sales@trewgear.com y lo pondremos en marcha.

TREW Gear vende tarjetas de regalo que se pueden canjear por compras en www.trewgear.com y en nuestra tienda principal en Portland, OR.

Obtenga más información y compre aquí .

Todos los precios que aparecen en el sitio web están expresados ​​en dólares estadounidenses.

Aceptamos Visa, Mastercard, AMEX, Discover y PayPal. También aceptamos Apple Pay y Amazon Pay. Si realiza envíos internacionales, ofrecemos otras opciones de pago locales según su ubicación.

Todos los impuestos, aranceles y tasas aduaneras son responsabilidad del destinatario del paquete. Para obtener más información, visite nuestra página de Pedidos internacionales .

TREW no se hace responsable de las aduanas y aranceles, y estos cargos son determinados por la agencia de aduanas dentro del país de destino. Para obtener más información sobre aranceles e impuestos, comuníquese con su oficina de aduanas local.

Ahora ofrecemos financiación de pedidos a través de Shop Pay, con el que puede dividir el total de su pedido en cuatro pagos sin intereses que se liquidarán en un plazo de seis semanas. Cuando se le solicite su información de pago al finalizar la compra, simplemente elija la opción Shop Pay y será dirigido a su sitio web para finalizar el pedido.

En TREW, respetamos su privacidad y nunca venderemos, comercializaremos ni prestaremos su información a ninguna otra organización. Para obtener más información, visite nuestra página de Política de privacidad .

Route Package Protection asegura su paquete contra posibles pérdidas, robos o daños durante el tránsito para que pueda estar tranquilo. Con la creciente cantidad de paquetes robados y perdidos en estos días, recomendamos encarecidamente a los clientes que mantengan Route en sus pedidos para asegurarse de que estén protegidos de los peores escenarios.

Una vez que se ha realizado un pedido y se ha enviado con la ruta incluida, no podemos cancelar ni reembolsar esa parte del pedido. Si no desea incluir la protección del paquete de ruta en su pedido, vaya a su carrito de compras y desactive la protección.

Como beneficio adicional, ¡cada pedido con protección de paquete de ruta también recibe envío neutro en carbono!

Conozca más sobre la Ruta aquí .

Solo puedes usar un código de promoción al finalizar la compra por pedido. Otras ofertas anunciadas en el sitio web sin un código se aplicarán automáticamente y no se podrán utilizar junto con un código de promoción independiente. Si su pedido califica para una oferta anunciada y también ingresa un código de promoción, aplicaremos la mejor oferta.

Para cualquier cambio en el pedido, comuníquese con info@trewgear.com lo antes posible y haremos todo lo posible para adaptarnos a cualquier cambio o actualización.

Con mucho gusto aceptaremos los ajustes de precios en productos de precio completo dentro de los 7 días posteriores a la compra minorista SI el artículo aún está disponible. ¡Contáctanos en info@trewgear.com y podremos ayudarte!

*No respetamos ninguna igualación de precios en ningún artículo que ya haya sido descontado.

Contamos con una sólida política de garantía y reparación que lo mantendrá a usted y a su equipo felices durante muchos años. Toda la ropa exterior está cubierta por la Garantía TREW , una protección de 3 años contra defectos de fabricación; Si se compra a precio completo, la ropa exterior también está cubierta por nuestra póliza Tried + TREW, que protege sus artículos contra el desgaste también durante el primer año. Todas las cremalleras están cubiertas contra defectos de fabricación durante 1 año. Todos los artículos que no sean prendas de abrigo y los artículos Outlet tienen una garantía de 1 año contra defectos de fabricación.

Si bien nos mantenemos fieles a nuestra política como se describe con más detalle aquí , siempre estamos aquí para ayudar; Sabemos que a veces suceden cosas y ofrecemos costos de reparación razonables para cualquier artículo que ya no esté cubierto por la garantía TREW.

Nuestro almacén está abierto de lunes a viernes, con excepción de días festivos.

Los pedidos recibidos antes de las 11 a. m. PST se enviarán el mismo día; todos los demás pedidos se enviarán al día siguiente. Los pedidos no se procesan los fines de semana y los pedidos después de las 11 a. m. PST de los viernes se considerarán pedidos de fin de semana y se enviarán el siguiente día hábil. Los números de seguimiento se le enviarán por correo electrónico en el momento del envío.

Esto depende de algunos factores, incluido dónde se encuentra y qué opción de envío selecciona al finalizar la compra. Puedes conocer más sobre nuestras políticas de envío + opciones aquí .

Enviamos nuestro equipo a todo el mundo a través de USPS Priority International o DHL Express Worldwide. El tiempo y el costo de entrega dependen del tamaño y el destino del pedido. Para obtener más información, visite nuestra página de Pedidos internacionales .

Para devoluciones y cambios, visite nuestra página Devoluciones y cambios para obtener más detalles sobre el proceso de devolución.

Para todas las consultas sobre equipos dañados, visite nuestra página de Garantía TREW o comuníquese con nuestro equipo directamente en Guarantee@trewgear.com.

Existe la posibilidad de que el artículo que solicita no esté en stock en el momento del procesamiento. Si ese es el caso, nos comunicaremos con usted para informarle. Todos los reembolsos se acreditan en la forma de pago original.

Cobramos una tarifa de reposición por las devoluciones de productos para ayudar a cubrir el costo de manejo asociado con la reposición de ese artículo en nuestro inventario, así como para recuperar una parte del costo de envío de devolución de la etiqueta de devolución proporcionada. Esta tarifa de reposición no se cobrará en ninguna devolución que se deba a un producto defectuoso, artículos incorrectos o piezas faltantes.

Para evitar fácilmente pagar la tarifa de reposición, ¡puede devolver su producto para obtener crédito en la tienda!

Los artículos de la oferta final no se pueden devolver, pero si necesita cambiarlos por un tamaño o color diferente, ¡podemos ayudarlo! También puede devolver un artículo de la venta final para obtener crédito en la tienda.

Para comenzar un cambio o devolución por crédito de la tienda, simplemente vaya a este enlace y siga las instrucciones para iniciar su cambio.

El cliente será responsable del costo de envío en cualquier cambio de artículos de Venta Final.

Sí, pero desafortunadamente en este momento no podemos cubrir los costos de envío de devolución o cambios desde fuera de los EE. UU. Consulte nuestra página de Pedidos internacionales para obtener más detalles.

Lavar tu ropa de abrigo no podría ser más fácil y, para comenzar, hemos creado un video tutorial divertido y útil que puedes ver aquí . Cuando laves tus prendas, asegúrate de usar un detergente técnico (Grangers, NikWax, etc.) o un detergente doméstico suave a base de plantas, y asegúrate de secarlas en secadora a temperatura media-baja después del ciclo de lavado. ¡Hasta que la prenda esté seca!

¡Cada vez que tu equipo esté sucio, tíralo a la lavadora y límpialo! La suciedad y la mugre pueden entrar en los poros de las telas, y cuando esos poros se "taponen", el material comenzará a perder su capacidad de eliminar el agua y respirar según lo previsto. Lavar (¡y secar en secadora!) tus prendas con regularidad mantendrá tu ropa de abrigo feliz y funcionando bien, para que permanezcas seco en todos los días de lluvia por venir.

¡SÍ! Si bien la idea errónea común es que la ropa exterior no se debe secar, la realidad es que lavar Y secar las prendas hará que duren más y funcionen mejor. Secar la ropa exterior es crucial, ya que reactiva el revestimiento DWR después del ciclo de lavado, esencialmente restaurando las propiedades impermeabilizantes de los tejidos para que permanezcas seco cuando regreses a la montaña. Como regla estándar, recomendamos secar la(s) prenda(s) en secadora a temperatura baja o media hasta que esté seca y tibia al tacto.

Dirígete directamente aquí [enlace: página de cuidado y reparación de equipos] y encontrarás una biblioteca de recursos, TREWtorials e incluso algunos de nuestros productos de cuidado y reparación favoritos para explorar.

¡Gran pregunta! Y sí, casi cualquier daño causado a su TREW Gear es reparable y trabajamos arduamente para reparar los elementos en lugar de reemplazarlos; tanto su billetera como nuestro hermoso planeta le agradecerán que "repare en lugar de rechazar". Para obtener más información, diríjase a nuestra página de Garantía TREW para ver si su producto y los daños respectivos están cubiertos por nuestra política de garantía del producto y para obtener más información sobre sus opciones de reparación.