L’année 2020 restera marquée par une crise sanitaire sans précédent liée au COVID-19, des troubles politiques et sociaux et des troubles économiques. C’était une période difficile pour être une petite entreprise, c’est le moins qu’on puisse dire. Grâce à notre clientèle fidèle, à nos capacités d’expédition directe et à notre intérêt croissant pour le ski de randonnée et le snowboard, nous faisons partie des entreprises très chanceuses qui ont réussi à trouver un chemin à travers l’incertitude. Outre les points faibles de 2020 mentionnés ci-dessus, j'ai encouragé notre équipe à réfléchir à l'impact positif que notre entreprise a eu en 2020. Voici comment nous avons eu un impact positif en 2020 et pourquoi nous pensons que nous sommes une meilleure entreprise grâce à cela : Nous sommes membres de la Conservation Alliance, un groupe d'entreprises motivées qui versent des cotisations annuelles à des organisations environnementales locales. Outre nos cotisations annuelles, cette saison, nous avons participé à la campagne de dons de la TCA Coalition et avons fait don de 5 % de nos ventes lors de nos ventes de pré-saison en octobre. En août, nous avons créé une collection de produits personnalisés et organisé un tirage au sort pour la Fondation I'm Not Done Yet, pour marquer le 3e anniversaire de la mort de Bobby Menges. Bobby est entré dans notre communauté grâce à son amour commun pour le snowboard et celui de sa famille. Nous avons appris, après son décès, la vie incroyable qu'il a menée et l'impact qu'il a eu sur sa communauté. Nous avons eu envie de raconter son histoire à notre communauté dans son ensemble et de redonner à l'organisation qui perpétue son héritage. De janvier à décembre, nous avons réparé 114 vêtements pour nos clients. Garder la même quantité de vêtements hors de la décharge et aider ces clients à gagner de l'argent pour alimenter leurs aventures. Nous avons toujours offert une garantie complète à nos clients et pensons qu'il s'agit de l'un des moyens les plus fondamentaux et les plus efficaces de soutenir notre communauté et notre environnement. Comme beaucoup de petites entreprises, nous pensions que les avantages pour notre communauté étaient inhérents à ce type d’activités de développement de marque, de marketing et de service client. 2020 a changé notre notion de communauté. Une pandémie mondiale peut faire cela. Nous sommes tous des individus qui traversent des crises raciales, économiques et sanitaires sans précédent, mais la vérité est que les communautés qui sont touchées de manière disproportionnée par ces crises ne sont pas les skieurs et les planchistes. Les inégalités sociales et économiques qui persistent dans notre pays se sont aggravées et exacerbées. Les Noirs, les Autochtones et les personnes de couleur sont confrontés aux plus grands risques sanitaires et aux pires impacts économiques de la COVID-19. Depuis juillet, nous avons dirigé le produit de nos ventes de masques faciaux vers l' Oregon Community Recovery Fund , un fonds créé pour déployer des ressources vers des organisations à but non lucratif de notre État soutenant les communautés les plus touchées par la pandémie. Nous sommes impatients de poursuivre ces efforts en 2021 et d’approfondir nos relations et notre soutien aux communautés qui font de l’Oregon ce qu’il est. 2020 nous a donné la confiance et la conviction que même une petite entreprise en croissance peut apporter de réels avantages aux communautés dans le besoin. C'est la bonne chose à faire et nous devenons une meilleure entreprise grâce à cela. Il est facile de croire que ce type de transformation se produit chez de nombreux individus et entreprises à travers le pays. Peut-être que 2021 marquera le début d’une économie plus douce, d’une société plus inclusive et d’une consommation plus durable. Nous l’espérons certainement et sommes impatients de faire notre part. Chris Pew PDG 31 décembre 2020
