Por tercer año consecutivo, recuperamos nuestra encuesta de productos de primavera en 2023. Parecía muy similar a la del año pasado, con una buena cantidad de cruces en las preguntas y temas sobre los que preguntamos a la gente. Si participó en 2022, o incluso llegó tarde para leer los resultados de la encuesta de la primavera pasada , mucho de esto puede parecer un poco redundante: preguntas similares, con algunos resultados similares en todos los ámbitos. Pero se pueden encontrar algunos aprendizajes nuevos a lo largo de estos nuevos resultados, y cualquiera que esté dispuesto a echar un vistazo a los gráficos, números y hallazgos a continuación, seguramente aprenderá algo nuevo. **Una diferencia semi-importante para este año fue el tamaño del grupo de encuestas. Después del año pasado, donde presionamos mucho para que la encuesta llegara a manos de la industria de actividades al aire libre en su conjunto *con una pequeña zanahoria colgando como incentivo adicional*, este año mantuvimos la encuesta un poco más en secreto en un esfuerzo por centrarse en los clientes actuales y pasados de TREW. No quiere decir que no disfrutamos escuchar a un grupo más grande de personas en 2022, pero terminamos consiguiendo que una gran variedad de personas ingresaran al grupo de comentarios, muchas de las cuales no esquiaban ni hacían snowboard en absoluto. Si mantuviéramos la encuesta de este año centrada en aquellos que están dentro de las comunidades de esquí/snowboard, sentimos que obtendríamos una visión aún mejor de lo que a nuestros mercados objetivo les gustaría de su equipo. El tamaño de la muestra de esta encuesta es mucho más pequeño (solo alrededor del 25% del total de 2022), pero la audiencia de participantes está mucho más en línea con para quién diseñamos y fabricamos nuestro equipo. Aquí hay un vistazo rápido a quiénes participaron: 198 personas completaron la encuesta. El 88,9% posee actualmente TREW Gear. ¿Cómo disfrutas deslizándote sobre la nieve? 61,7% esquí 23,4% snowboard/splitboard 12,6% esquí + snowboard 2,4% esquí telemark ¿Cómo sería tu habilidad para esquiar/pasear? 0,5% recién están aprendiendo/principiantes 2,5% son novatos 19,2% son intermedios 45,5% están avanzados El 32,3% son expertos. ¿Cuánto tiempo llevas esquiando/snowboard? 1% menos de un año 5,6% 1-3 años 5,6% 3-5 años 11,1% 5-10 años 23,3% 10-20 años 53,5% 20+ años ¿Dónde te gusta esquiar/montar en bicicleta? 1% solo en el campo 9,7% principalmente en el campo, con algún tiempo en el resort 17,3% dividido aproximadamente 50/50 entre backcountry y resort 29,6% sólo en el resort 42,3% principalmente en el resort, con algún tiempo en el campo Ahora, un vistazo a los resultados. El año pasado, profundicé bastante en todos los resultados y conclusiones de la encuesta . Si bien puedo asegurarles que he dedicado tanto tiempo, si no más, a revisar los resultados por mi cuenta y acumular una enorme cantidad de información valiosa a partir de las respuestas de todos, seré el primero en decir que mi análisis público que Escribí el año pasado y tomó MUCHO tiempo... una cosa de la que, en este momento, simplemente no tengo suficiente. Entonces, si bien el análisis de los hallazgos de este año puede no ser tan extenso o esclarecedor, aun así quiero hacer públicos todos los números y gráficos para su propia interpretación. Y si desea echar un vistazo a mi análisis extremadamente exhaustivo de la encuesta del año pasado , muchas de las conclusiones siguen siendo tan relevantes hoy como lo eran en aquel entonces. Si tiene alguna pregunta, nota o idea específica, utilice la sección de comentarios a continuación para compartirla. TAMAÑO DE TREW + SERVICIO Esta sección era completamente nueva para este año, ya que quería intentar tener una mejor idea de lo que pensaban los clientes recientes sobre nuestras tallas, tanto en relación con la talla de las prendas, como también (y tal vez más importante) la precisión y eficacia de nuestros recursos de dimensionamiento en línea. Al ser una marca en línea con oportunidades limitadas para que nuevos clientes se prueben nuestros artículos, también fue importante para mí obtener algunas ideas sobre lo que la gente pensaba sobre nuestro proceso de devolución + cambio en línea. Además, pregunté a los participantes sobre sus experiencias, si las hubo, al interactuar con nuestro equipo de atención al cliente de TREW; las respuestas fueron extensas, por lo que no constituyen un gran cuadro o gráfico, pero en general, ¡las respuestas fueron abrumadoramente positivas! En general, poco a poco, estamos dando grandes pasos para que nuestra experiencia de compra en línea, desde navegar por el sitio, hacer preguntas y adaptarnos hasta gestionar cambios, devoluciones, garantías y más, sea lo mejor posible. Es en gran parte gracias a estas encuestas que hemos podido recopilar información e ideas clave para hacer realidad este proceso gradual, ¡así que gracias! CHAQUETAS Preguntas casi idénticas a las que se incluyeron en nuestra encuesta el año pasado, con algunos ajustes. Así es como la gente respondió a nuestras preguntas sobre sus chaquetas y sus preferencias: BABEROS/PANTALONES Profundizando en las preferencias de las personas sobre petos y pantalones, y todo lo que conlleva este tipo de prendas. Nuevamente, preguntas similares a las del año pasado con algunas adiciones, ajustes y ediciones basadas en lo que escuchamos en 2022. ^ Nota personal: el año que viene tendremos que ser más específicos acerca de que este es el largo natural de la entrepierna de una persona, NO el largo de la entrepierna de sus pantalones. Es muy difícil saber cuántas personas realmente conocen su largo natural de entrepierna y lo proporcionaron aquí, por lo que la información anterior debe considerarse con un asterisco, sabiendo que es muy probable que estos números se inclinen hacia un largo promedio de entrepierna más corto debido a esta confusión. HALLAZGOS CLAVE + CONCLUSIONES Ahora bien, hay una gran cantidad de información que se puede obtener de todos los números que se muestran arriba. Pero nuevamente, dado que el tiempo (o más bien la falta de tiempo) es lo primero que tengo en mente y sabiendo que muchos de los mismos hallazgos de nuestra encuesta de 2022 aún pueden considerarse muy relevantes, limitaré este análisis a una breve lista de los principales conclusiones: 1. LA MAYORÍA DE LOS PARTICIPANTES TIENE MÁS DE UNA CHAQUETA + PAR DE PECHOS/PANTALONES. De las cifras anteriores, muchos participantes tienen más de una chaqueta de esquí/equitación (77,3%) y un peto/pantalón (63,6%). Esto no es necesariamente una "gran noticia" por derecho propio, pero este número parece estar aumentando a medida que más y más personas comienzan a aventurarse más en el campo. ¿Por qué esto importa? Bueno, hoy en día ofrecemos algunas opciones de chaquetas diferentes, algunas de las cuales se adaptan más a actividades específicas (por ejemplo, la Capow está más enfocada en el campo mientras que la Jefferson es una chaqueta de resort), pero en general, uno de nuestros objetivos fundamentales es Crea una gama de chaquetas y petos que puedan hacerlo todo. Siempre hemos tenido la idea de que no necesitas diferentes petos o chaquetas para ir del resort al backcountry . Claro, algunos de nuestros artículos serán más adecuados para un tipo particular de día de montaña, pero todo nuestro equipo es una combinación equilibrada de durabilidad y preparación para el campo, para que alguien pueda tener felizmente una chaqueta o un peto para hacerlo todo. Ver que cada vez más personas dependen de múltiples chaquetas y petos para sus distintos tipos de aventuras nos muestra que puede ser el momento de reevaluar nuestras intenciones generales de alineación y comenzar a diseñar y ofrecer más artículos diseñados específicamente. No se preocupe, esto no significa que eliminaremos ninguna de nuestras opciones actuales, sino que, a medida que continuamos agregando más chaquetas y petos a nuestra línea de productos, es posible que trabajemos para llenar los vacíos que todavía no coquetees. La colección LW 3L, nuestra nueva colección experimental de equipos ultraligeros que se lanzó a principios de este mes, es un buen ejemplo del tipo de artículos que puede esperar ver más en los próximos años: productos especializados diseñados y probados rigurosamente para necesidades más específicas. usos. 2. LAS MUÑEQUERAS PUEDEN VALER NUESTRO TIEMPO A pesar de mis propios sentimientos negativos sobre las polainas de muñeca y el consenso general sobre el tema por parte de todos los demás miembros del equipo TREW, hemos estado un poco "bajo la arena" en este tema... pero con más y más. Cuando las personas piden al menos una opción de chaqueta con muñequeras, nos hace pensar que tal vez debamos morder la bala y hacer algunas adaptaciones. Lo último que queremos hacer es lanzarnos a ponernos polainas en todas nuestras chaquetas o hacer un trabajo a medias; después de todo, una polaina mal diseñada NO le hará ningún favor a nadie. Pero para aquellos de ustedes que están en el tren de "los aman", sepan que estamos investigando esto y es posible que vean polainas en algunas de nuestras chaquetas más orientadas a los resorts en las próximas temporadas. Y para cualquiera que los odie, sepa que siempre puede cortarlos... porque eso es lo que terminaré haciendo. 3. LA GRAN VARIEDAD DE PREFERENCIAS PERSONALES ES UN POCO ABRUMADORA Me metí en esto bastante el año pasado, pero es difícil dejar pasar otra oportunidad de reiterar este punto. Para citarme del análisis de la encuesta del año pasado : "Como marca pequeña, solo podemos hacer + producir hasta cierto punto. Nuestro objetivo es crecer y, a medida que lo hagamos, continuaremos comunicándonos con nuestra comunidad para evaluar lo que la gente quiere que se agregue a nuestra línea de productos. Pero habrá Nunca llegará un momento, no importa cuán grandes seamos, en el que seremos capaces de hacer todo lo que la gente quiere ver de nosotros; cada ajuste, cada opción de tela, cada conjunto de características, cada largo, y nunca podremos hacer todo en cada color. Por mucho que desearía que pudiéramos hacer que cada persona se volviera loca con TREW (y créanme, paso mucho tiempo deseando esto), simplemente no es posible ser todo para Cada persona." Las preguntas abiertas de la encuesta de este año relacionadas con los productos que a la gente le gustaría ver de nosotros en el futuro generaron una gran variedad de ideas y pensamientos de todos ustedes. No analizaré cada idea aquí en este artículo, ya que eso literalmente terminaría arruinando nuestro sitio web (y quién diablos lo leería todo)... pero sí quería abordar algunas de las ideas más comunes. y solicitudes que vi en los resultados de la encuesta: Chaquetas de tallas grandes para combinar con los nuevos petos Plus/Extended: ¡¡¡la próxima temporada!!! Recupera las opciones de pantalones : ¡la próxima temporada también! Haga algunas opciones aisladas: ¡hurra, tendremos algunas opciones aisladas de 2L en el otoño de 2023! Capas intermedias o hinchadas : tenemos algunas ideas y estamos trabajando para incorporar un par de capas aislantes a nuestra línea en algún momento de 2024, así que mantén los ojos bien abiertos... Productos Softshell : lo siento chicos, será un paso difícil para nosotros. Pero nos estamos diversificando más en el ámbito de la ropa exterior liviana, y tal vez en otros 10 años reconsideremos una revolución del softshell... Equipo para niños: ¡ gracias por todos los conocimientos sobre esto! Estamos buscando formas de fabricar artículos para niños de alta calidad que no acaben con su billetera y esperamos ofrecer al menos una selección de prendas exteriores para niños en los próximos años. Colores: más y mejores colores: eche un vistazo a mi respuesta sobre esto en los resultados de la encuesta del año pasado . Sigue en pie. Más equipo de gira para mujeres: tenemos algunos proyectos en proceso aquí :) créanme cuando digo que estoy presionando mucho para esto y ¡pronto tendremos más equipo específico para mujeres! ¡Tenga en cuenta que estas cosas toman tiempo! En total, tenemos MUCHAS cosas sucediendo en este momento y muchas bolas en el aire; Muchas de las solicitudes vistas en esta encuesta son cosas en las que ya estamos trabajando arduamente. Una cosa que me encantaría señalar aquí es que el proceso de diseño y lanzamiento de un nuevo producto al mercado lleva un tiempo, y ese plazo de entrega es aún más largo para nosotros debido a nuestro pequeño tamaño y nuestra escasa capacidad. Todavía no estamos en un punto en el que podamos preparar prototipos y comenzar a probar una nueva muestra dentro de unas pocas semanas; ese plazo para nosotros es más bien de medio año, si no más, dependiendo del producto en cuestión. Los nuevos dorsales Plus + Extended que lanzamos el año pasado tardaron más de 18 meses desde la primera representación hasta que los dorsales estuvieron disponibles en nuestro sitio, lo que le da solo una idea de cuánto tiempo lleva esto. Todos estamos ansiosos por ver que nuestros productos existentes mejoren y que nuestros nuevos productos se hagan realidad, pero si mis cuatro años en TREW me han enseñado algo es que la paciencia es la clave . Como persona generalmente impaciente, esto es una píldora difícil de tragar, pero cada año puedo ser parte del proceso de brindar equipos cada vez mejores a nuestros clientes, una culminación de tiempo, trabajo duro, comentarios (y sí, paciencia) y Cada año, nuestra línea de productos se acerca un paso más a donde queremos. ¡Poco a poco, y con los constantes comentarios y apoyo de todos ustedes!, seguiremos trabajando y haciendo lo nuestro de TREW.
